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　　一、怎樣辦理航空貨物托運

　　1 、需在航班起飛前3-4小時將貨物交付至我司托運，航空貨物應(yīng)包裝完好，攜帶發(fā)運人有效身份證件，屬**控制或禁運品還應(yīng)攜帶相關(guān)證明文件(如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明)

　　2 、詳細填寫貨物托運書

　　3 、對貨物進行安全檢查、稱重

　　4 、憑有效單證、證件到我司營業(yè)部辦理托運(發(fā)貨)手續(xù);

　　5 、交運費后請妥善保管貨運單的托運人聯(lián);

　　6 、若托運國際貨物，還應(yīng)先交海關(guān)、商、衛(wèi)、動、植檢驗，符合規(guī)定后辦理托運手續(xù)。

　　二、怎樣辦理貨物提取

　　1 、收貨人憑貨物提取聯(lián)或到貨通知單攜本人身份證或其他有效身份證件提取貨物(若由單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信)

　　2 、收貨人委托他人提取貨物時，應(yīng)憑貨運單上的收貨人及被委托人的有效身份證件提取貨物

　　3 、收貨人應(yīng)到我司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負清所有應(yīng)付費用

　　4 、收貨人應(yīng)在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物

　　5 、收貨人提取貨物時，應(yīng)當面清點，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞或延誤到達等情況，請當面向航空貨運有關(guān)部門提出異議

　　6 、若收貨人提取貨物并在航空快遞單或航空貨運單上簽字而未提出異議，則視為按運輸合同規(guī)定貨物已完好交付。

　　三、注意事項

　　1 、所托運貨物的體積不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x100x 120cm , 單件重量深航不超過 120KG , 國航和東航不超過150KG(具體根據(jù)機型來定)超過以上限制須經(jīng)我司確認同意方可托運. 寬體飛機裝載每件貨物重量一般不超過500-1000公斤. 體積一般不超過250x200x160厘米

　　2 、每公斤貨物體積超過 6000 立方厘米的，為輕泡貨。輕泡貨物以6000 立方厘米1公斤計重，1立方可按167KG計算;

　　3 、貨物包裝符合民航航空貨運有關(guān)要求

　　4 、貴重物品請如實申報，無聲明價值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理

　　5 、為了您的貨物在運輸中的安全，請您參加貨物運輸保險

　　6 、量大貨物運輸，請?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。

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　　國內(nèi)空運流程：發(fā)貨人下單---客服專員---通知提貨---訂艙---安排航班---上門提貨---核對貨物數(shù)據(jù)---制單----機場貨站交貨---安檢---放行---打板/　裝箱---裝機---航班起飛---途中跟蹤---到達對方機場---機場理貨---提取貨物---配送貨物----收貨人簽收---原單返回發(fā)貨人

　　四、聲明價值

　　托運國內(nèi)貨物，毛重每千克價值在人民幣20元以上的，可辦理貨物聲明價值，按規(guī)定交納聲明價值附加費。每張貨運單的聲明價值一般不超過50萬元人民幣。

　　托運國際貨物，毛重每千克價值在20美元以上的，可辦理貨物聲明價值，按規(guī)定交納聲明價值附加費。

　　已辦理托運手續(xù)的貨物要求變更時，聲明價值附加費不退。

　　五、貨物運輸變更

　　托運人對已辦妥運輸手續(xù)的貨物要求變更時，應(yīng)當提供原托運人的出具的書面要求，個人有效證件和貨運單托運人聯(lián)。

　　要求變更運輸?shù)呢浳?，?yīng)當是一張貨運單填寫的全部貨物。

　　六、查詢

　　貨物托運后，托運人和收貨人可在出發(fā)地或目的地向承運人或其代表人查詢貨物的運輸情況，查詢時應(yīng)出具貨運單或提供貨運單號碼、始發(fā)站、目的站、貨物品名、件數(shù)、重量、托運日期等內(nèi)容。

　　七、保險

　　托運國內(nèi)貨物，托運人可委托承運人或其代理人辦理貨物國內(nèi)航空運輸險。若投保貨物在運輸中發(fā)生損壞、丟失、保險公司按保險條例給予賠償。

　　八、貨物到達和交付